2026年01月17日 10_HPマーケティング

問い合わせフォームで効果測定(CV測定)する際の必須条件とは

一言でいうと?

「送信完了画面(サンキューページ)のURLの最後には、必ず『.html』や『.php』といった文字をつけてください」 という意味です。

最近のWebサイトは、URLの末尾をスッキリさせる(拡張子を表示しない)のが主流ですが、このシステムでは**「あえて昔ながらの形式(ファイル名まで明確な形式)にしてください」**と指定されています。

具体的なOKとNGの例

URLの最後(お尻の部分)に注目してください。

〇 OKな例(拡張子で終わっている)

URLの最後が「ドット+英字」で終わっている状態です。

  • https://example.com/thanks**.html`**

  • https://example.com/contact/complete**.php`**

  • https://example.com/inquiry/done**.aspx`**

ここがポイント: コンピュータに対して「これはHTMLファイルですよ」「PHPファイルですよ」と名刺(拡張子)を提示している状態が必要です。

× NGな例(拡張子がない・フォルダで終わっている)

最近のサイトによくある「スッキリしたURL」ですが、この条件ではNGとなります。

  • https://example.com/thanks (末尾に何もない)

  • https://example.com/contact/complete**|** (スラッシュで終わっている)

  • https://example.com/contact?id=123 (変な記号がついている)


もう一つの条件:「サンキューページが固定のURLである」とは?

これは、フォーム送信後に**「画面が切り替わって、専用のページに移動すること」**を求めています。

  • 〇 OKな動き:

    1. 送信ボタンを押す

    2. 画面がパッと切り替わり、URLも thanks.html に変わる。

    3. 「送信ありがとうございました」と表示される。

  • × NGな動き:

    1. 送信ボタンを押す

    2. URLは変わらない(入力画面のまま)。

    3. 画面上に「送信しました」という小さなメッセージだけが出る。

 

「問い合わせフォームの完了ページ(サンキューページ)について、計測ツールの仕様上、以下の2点に対応してください。

  1. 送信完了時に、メッセージが出るだけでなく、専用のページ(URL)へ遷移させてください。

  2. その完了ページのURL末尾には、必ず『.html』などの拡張子をつけてください(ディレクトリ掘り下げの / 止めや、拡張子省略はNGです)。」