サポート | SUPPORT

ネットワークの構築や、日々のネットワークトラブル。お任せ下さい!
いざという時も安心のサポートパックをご用意しています。
専門サポートスタッフが、現地に訪問してトラブルを診断の上、トラブルを解決いたします。

こんなことでお困りでは無いですか?

  • メールの送受信ができなくて困った…
  • インターネットに繋がらない
  • 社内サーバを構築したいけど、できる社員がいない
  • 無線でインターネットを使いたいけど設定の仕方がわからない
  • ウィルスに感染してしまったけどどうしたらいいかわからない
  • パソコンを増やしたので設定をまかせたい
  • データを一括して保守、管理したいけどやり方がわからない
  • 古いWindowsXP/7を新しいWindowsにしたい…

迅速、安心安全フルサポート!
アラモードでは上記のようなトラブルの解決やサポートを行なっています!

サポートメニュー例

対応パソコンメーカー
FUJITSU 富士通/NEC/Sony ソニー/TOSHIBA 東芝/SHARP シャ-プ/HITACH 日立/DELL デル/HPコンパック/Epson エプソン/IBM レノボ/
Panasonic パナソニック/eMachines イーマシーンズ/SOTEC ソーテック/ONKYO/Mouseコンピューター/BTOパソコン/Mac Macintosh
トラブル解決訪問 メールの送受信が出来ない。インターネットにつながらないなど。
PCセッティング訪問 パソコンを箱から出し、インターネット接続等の基本設定を行います。
メールアカウント設定 メールのアカウントを設定します。
各種ルーター設定 通常のルーター設定や、無線LANルーターの設定を行います。
各種ソフトインストール 1時間~2時間の訪問で完了できる内容のソフトインストール作業を行います。
各種ドライバインストール 1時間~2時間の訪問で完了できる内容のドラバインストール作業を行います。
セキュリティソフト対策 セキュリティのソフトをインストールし、設定を行います。
インターネット回線手配 新規にインターネット回線が必要な場合の手続きのサポートを行います。
タブレット設定 iPhone、iPad等の設定をいたします。
電話サポート 電話での対応で問題が解決した場合がこちらにあたります。月に最大5回まで
  • Wi-Fi
  • PCデータ移行/復旧 ※Windows,Mac対応

スポット訪問料金(都度払い)

いざというとき、単発でサポートが必要な方にお勧めです。
「スポット訪問」の料金表は以下の通りです。
※交通費は、弊社最寄外苑前駅より実費です。

スポット訪問プラン

※価格はすべて税別です。
通常料金 ¥30,000 1回の訪問料金になります。
割引料金は月額のプランをご利用のお客様の料金になります。
割引料金 ¥15,000

サポートメニュー表

※価格はすべて税別です。
メニュー 料金/単位 割引料金 サポート内容
トラブル解決訪問 ¥10,000 /回 ¥7,000 /回 メールの送受信が出来ない。インターネットにつながらないなど。
PCセッティング訪問 ¥5,000 /台 ¥3,000 /台 パソコンを箱から出し、インターネット接続等の基本設定を行います。
メールアカウント設定 ¥5,000 /台 ¥3,500 /台 メールのアカウントを設定致します。
PCリカバリ設定 ¥25,000 /台 ¥15,000 /台 PCをリカバリして元の設定に戻します。データの復旧等は含みません。
通常ルーター設定 ¥5,000 /回 ¥3,000 /回 通常のルーター設定を行います。
無線LAN設定 ¥7,000 /台 ¥4,000 /台 無線LANルーターの初期設定を行います。
セキュリティ対策 ¥7,000 /回 ¥4,000 /回 セキュリティソフトをインストールして設定を行います。
インターネット回線手配 ¥5,000 /回 ¥2,500 /回 新規にインターネット回線が必要な場合の手続きのサポートを行います。
メモリ増設 ¥15,000 /台 ¥7,000 /台 パソコンのメモリ増設を行います。
社内ネットワーク構築 ¥7,000 /台 ¥3,000 /台 ローカルエリアのネットワークを構築致します。
ホームページ修正 ¥20,000 /回 ¥10,000 /回 1~2時間の訪問で修正できる内容のホームページ修正を行います。
iPhone初期設定 ¥5,000 /台 ¥2,500 /台 iPhoneの初期設定及び簡単な使い方の説明を行います。
メールの効果的な使い方説明 ¥4,000 /回 ¥2,000 /回 メールを利用し、業務の効率を上げる為の ご提案をさせて頂きます。
各種ソフトインストール ¥6,000 /回 ¥3,000 /回 2時間の訪問で完了できる量のソフトのインストールを行います。
各種ドライバインストール ¥6,000 /回 ¥3,000 /回 2時間の訪問で完了できる量のドライバのインストールを行います。
各種ソフト講習 ¥10,000 /回 ¥4,000 /回 1~2時間の訪問でワード・エクセル・パワーポイントなどの講習を行います。
VPN構築・講習 応相談 応相談 VPN構築・保守のご相談にのります。料金は利用環境によって異なります。

月額プラン基本料金

※サポート訪問内容はご相談になります。

プラン 初期費用 月額料金
電話サポートのみ なし ¥2,980 /月
年1回訪問付き なし ¥4,980 /月
年2回訪問付き なし ¥6,780 /月
年3回訪問付き なし ¥8,680 /月
年4回訪問付き なし ¥9,780 /月
年5回訪問付き なし ¥11,480 /月
年6回訪問付き なし ¥13,180 /月

お気軽にお問い合わせ下さい。事前相談は、無料とさせて頂いております。
※訪問エリアは下記のエリアとさせて頂きます。(その他の関東圏に関しては応相談。)

関東対応地域

▼東京都、首都圏、東京23区、出張可能です。

▼多摩地域、東京都周辺部ほぼ全域、訪問可能です。
八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・青梅市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・日野市・東村山市・国分寺市・国立市・福生市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市・多摩市・稲城市・羽村市・あきる野市・西東京市

▼神奈川県横浜市、出張可能です。
鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ケ谷区・磯子区・金沢区・港北区・戸塚区・港南区・旭区・緑区・瀬谷区・栄区・泉区・青葉区・都筑区

▼神奈川県川崎市、訪問可能です。
川崎区・幸区・中原区・高津区・多摩区・宮前区・麻生区

▼埼玉県さいたま市(埼玉市)出張可能です。
西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区

▼埼玉県、訪問可能です。
川越市・川口市・所沢市・春日部市・狭山市・上尾市・草加市・越谷市・蕨市・戸田市・入間市・鳩ケ谷市・朝霞市・志木市・和光市・新座市・桶川市・八潮市・富士見市・三郷市・蓮田市・坂戸市・鶴ヶ島市・吉川市・ふじみ野市

▼千葉県千葉市、出張可能です。
中央区・花見川区・稲毛区・美浜区

▼千葉県、訪問可能です。
浦安市・市川市・船橋市・松戸市・野田市・習志野市・八千代市・我孫子市・鎌ケ谷市・柏市・流山市

ご相談・お問い合わせ

メールは24時間受け付けています。48時間以内に返信致します。
また、出張可能地域であればお会いさせて頂いてのご相談も可能です。
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